Zásady ochrany osobních údajů

Informace o tom, jak je realizována ochrana osobních údajů dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Účinnost od: 19. října 2026 | Poslední aktualizace: 21. října 2026

---

1. Správce a ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 GDPR je:

2. Rozsah, účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich inženýrských, technických a revizních služeb a bezpečný provoz webu:

A. Vyřízení poptávky a komunikace (kontaktní formulář, e-mail, telefon)

• Zpracovávané údaje: Jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (dobrovolný nepovinný údaj pro rychlejší telefonické odbavení) a obsah vaší zprávy (včetně případných dalších údajů k objektu, které v textu poptávky sami dobrovolně uvedete).
• Právní základ: Projednání smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a oprávněný zájem správce na vyřízení obchodní komunikace dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Doba uložení: Po dobu komunikace o nabídce, maximálně však 12 měsíců od jejího ukončení, nevznikne-li smluvní vztah.

B. Realizace zakázek, vystavení protokolů a plnění smluv

• Zpracovávané údaje: Identifikační a fakturační údaje, adresa realizace, technická dokumentace a údaje nutné pro autorizované protokoly měření, revizní zprávy a předávací protokoly.
• Právní základ: Plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění zákonných povinností (vedení účetnictví, daňové předpisy) dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Doba uložení: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (zpravidla 10 let).

C. Ochrana webu a zabezpečení formulářů (Google reCAPTCHA v3)

• Zpracovávané údaje: Hardwarové a softwarové informace o zařízení, anonymizovaná IP adresa a interakce s formulářem.
• Právní základ: Oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na zajištění síťové a informační bezpečnosti a ochraně před automatizovaným spamem.

D. Měření návštěvnosti a analytika (Google Analytics 4)

• Zpracovávané údaje: Anonymizované statistické údaje o používání webu, technické parametry prohlížeče a chování na stránkách v režimu Google Consent Mode v2.
• Právní základ: Váš předchozí dobrovolný souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR udělený prostřednictvím cookie lišty.
• Doba uložení: Data na úrovni událostí v GA4 jsou uchovávána po dobu 2 měsíců.

3. Příjemci osobních údajů a předávání mimo EU

Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme neoprávněným třetím stranám. K údajům mají přístup pouze prověření smluvní zpracovatelé:

• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) – analytický nástroj Google Analytics 4 a bezpečnostní mechanismus Google reCAPTCHA v3.
• CookieYes Limited (3 Waterhouse Square, 138-142 Holborn, Londýn, Spojené království) – správa a auditní evidence souhlasů s cookies.
• Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb – zajišťuje provoz serverové infrastruktury v ČR.
• Externí účetní a daňový poradce – v rámci zákonného zpracování účetní a daňové agendy.
• Orgány veřejné moci (např. stavební úřady, KHS) – výhradně v rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy.

Data jsou primárně zpracovávána v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V souvislosti s využíváním služeb společnosti Google může docházet k technickému přenosu metadat na servery v USA v rámci rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek (SCC).

4. Soubory cookies

Naše webové stránky využívají nezbytné technické cookies pro správný chod a zabezpečení stránek (oprávněný zájem). Analytické cookies třetích stran jsou ukládány výhradně na základě vašeho dobrovolného a výslovného souhlasu (opt-in).

Podrobné informace o jednotlivých souborech cookies, jejich platnosti a možnostech změny preferencí naleznete na samostatné stránce Zásady používání souborů cookies. Své nastavení můžete kdykoli upravit také přímo kliknutím na Nastavení cookies.

5. Vaše práva podle GDPR

Podle nařízení GDPR máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující garantovaná práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Požadovat informaci a potvrzení, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Požadovat smazání údajů, pokud pominul účel jejich zpracování a nebrání tomu zákonná archivační povinnost.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Požadovat omezení zpracování po dobu řešení sporu či ověřování přesnosti.
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Získat údaje poskytnuté na základě smlouvy nebo souhlasu ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě našeho oprávněného zájmu.
• Právo kdykoli odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR): Pokud je zpracování založeno na souhlasu (analytika webu), můžete jej kdykoli bezplatně odvolat kliknutím na tlačítko Nastavení cookies v zápatí webu.
• Právo podat stížnost: Obrátit se na dozorový úřad, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: uoou.gov.cz).

6. Jak uplatnit svá práva?

Veškeré žádosti, námitky nebo dotazy k tomu, jak je u nás zajištěna ochrana osobních údajů, zasílejte písemně na adresu sídla společnosti DWK s.r.o., Osadní 1552/45, 170 00 Praha 7, nebo elektronicky na e-mail: info@dwk.cz. Vaši žádost posoudíme a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího doručení.